Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 29 September 2026 · PT Iqrana Indonesia Kreasi

1. 1. Data yang Kami Kumpulkan

   • Data akun: nama pemilik, alamat email, kata sandi (disimpan dalam bentuk hash), nama usaha, dan nama outlet. Jika mendaftar melalui Google, Kami menerima nama dan alamat email dari akun Google Anda.
   • Data karyawan yang Anda tambahkan: nama, email, dan peran/hak akses.
   • Data operasional usaha: menu, harga, stok, pesanan, transaksi, dan laporan yang Anda masukkan ke dalam Layanan.
   • Data pembayaran langganan: nominal, metode, dan status pembayaran. Data akun dompet digital Anda diproses langsung oleh mitra payment gateway dan tidak disimpan oleh Kami.
   • Data teknis: alamat IP, jenis perangkat dan peramban, serta log aktivitas yang diperlukan untuk keamanan dan pemecahan masalah.
   • Data analitik penggunaan: halaman yang dibuka dan tindakan di Layanan (misalnya pesanan dibuat, metode & nilai pembayaran, shift dibuka/ditutup), bersama ID akun internal, peran, jenis usaha, dan paket langganan. Data analitik tidak memuat nama, email, nomor telepon, isi pesanan, maupun nomor struk.

2. 2. Penggunaan Data

   Kami menggunakan data Anda untuk:

   • membuat dan mengelola Akun, termasuk verifikasi email dan pemulihan kata sandi;
   • menyediakan, memelihara, dan meningkatkan fitur Layanan, termasuk menganalisis pola penggunaan secara agregat;
   • memproses pembayaran langganan dan mengirimkan tagihan;
   • mengirimkan informasi penting seperti pengingat masa langganan dan perubahan Layanan;
   • memberikan dukungan pelanggan;
   • menjaga keamanan Layanan serta mencegah penyalahgunaan dan penipuan;
   • memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

   Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun.

3. 3. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

   Kami hanya membagikan data sejauh diperlukan untuk menjalankan Layanan, kepada:

   • penyedia infrastruktur server dan penyimpanan data;
   • mitra payment gateway untuk memproses pembayaran;
   • penyedia layanan pengiriman email transaksional;
   • Google, apabila Anda memilih masuk menggunakan akun Google;
   • Google (Firebase Analytics / Google Analytics) untuk analitik penggunaan situs web, aplikasi web, dan aplikasi Android;
   • instansi berwenang, apabila diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan.

   Pihak ketiga tersebut hanya boleh menggunakan data untuk tujuan penyediaan layanannya kepada Kami.

4. 4. Penyimpanan & Retensi Data

   Data disimpan selama Akun Anda aktif. Setelah masa langganan berakhir, data tetap disimpan sesuai ketentuan pada Syarat & Ketentuan, lalu dapat dihapus secara permanen. Data tertentu dapat disimpan lebih lama apabila diwajibkan oleh hukum, misalnya catatan transaksi pembayaran.

5. 5. Keamanan Data

   Kami menerapkan langkah pengamanan yang wajar, antara lain enkripsi koneksi (HTTPS), penyimpanan kata sandi dalam bentuk hash, pembatasan akses internal, dan pemisahan data antar-organisasi. Meski demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, Kami akan memberitahukannya kepada Anda sesuai ketentuan yang berlaku.

6. 6. Hak Anda

   Sesuai peraturan yang berlaku, Anda berhak untuk:

   • mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda;
   • memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat;
   • meminta penghapusan data pribadi dan penutupan Akun;
   • menarik kembali persetujuan pemrosesan data, dengan konsekuensi Layanan mungkin tidak dapat digunakan.

   Permintaan dapat diajukan melalui admin@iqranatech.com. Kami akan menanggapi dalam waktu yang wajar sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.

7. 7. Cookie & Penyimpanan Lokal

   Layanan menggunakan penyimpanan lokal pada peramban (seperti local storage) untuk menjaga sesi login dan menyimpan preferensi tampilan Anda.

   Situs web, aplikasi web, dan aplikasi Android menggunakan Firebase Analytics (Google) yang dapat menyimpan cookie atau pengenal perangkat untuk mengukur penggunaan secara agregat. Kami tidak menggunakan cookie iklan pihak ketiga dan tidak menggunakan data analitik untuk iklan. Anda dapat menolak cookie analitik melalui pengaturan peramban.

8. 8. Perubahan Kebijakan Privasi

   Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan Kami informasikan melalui email atau di dalam aplikasi, dan tanggal berlaku di bagian atas halaman ini akan diperbarui.

9. 9. Hubungi Kami

   Pertanyaan atau keluhan terkait privasi dan data pribadi dapat disampaikan melalui:

   • Email: admin@iqranatech.com
   • WhatsApp / Layanan Pelanggan: +62 856-9515-5227
   • Alamat: Kp. Rengat Girang RT 03 RW 06, Desa Karyasai, Kec. Cikedal, Kab. Pandeglang, Banten